La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont GariCar SASU collecte, utilise, conserve, protège et, lorsque cela est nécessaire, transmet les données à caractère personnel des visiteurs, utilisateurs, passagers, chauffeurs et professionnels utilisant le site internet, l’application mobile et les différents services proposés par GariCar.
La présente Politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions Générales d’Utilisation et, lorsque cela est applicable, des Conditions Générales de Vente ou autres conditions contractuelles applicables aux services GariCar.
GariCar peut être amenée à modifier, compléter ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles de ses services.
Nous vous invitons donc à consulter régulièrement la dernière version de la Politique de confidentialité disponible sur notre site internet et/ou dans l’application GariCar.
Lorsque des modifications importantes concernent la manière dont vos données personnelles sont utilisées, GariCar pourra vous en informer par tout moyen approprié, notamment par courrier électronique, notification dans l’application ou message affiché lors de votre utilisation de la Plateforme.
Le responsable du traitement des données personnelles effectué dans le cadre des services GariCar est :
GariCar SASU
Société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 100 euros
Siège social : 40 rue Alexandre Dumas, 75011 Paris, France
SIREN : 108 095 795
SIRET du siège social : 108 095 795 00010
Numéro de TVA intracommunautaire : FR04108095795
Code NAF / APE : 4932Z – Transports de voyageurs par taxis
Date de création : 10 août 2026
Dans la présente Politique, les termes « GariCar », « nous », « notre », « nos » ou « la Société » désignent GariCar SASU.
Lorsque vous utilisez notre site internet, notre application mobile ou nos services, et notamment lorsque vous créez un compte GariCar, nous pouvons collecter et traiter certaines données personnelles vous concernant.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
Ces informations sont notamment utilisées afin de créer et gérer votre compte, vous permettre d’utiliser la plateforme, sécuriser nos services, vous envoyer les informations nécessaires concernant vos courses et vous permettre de communiquer avec GariCar.
Lorsque vous utilisez GariCar en qualité de passager, nous pouvons notamment collecter et traiter les informations nécessaires à la recherche, la réservation, la planification et la réalisation d’une course.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
Lorsque vous utilisez GariCar en qualité de chauffeur, nous pouvons collecter des données supplémentaires afin de vérifier votre identité, votre capacité à exercer une activité de transport de personnes et le respect des conditions d’utilisation de la Plateforme.
Nous pouvons notamment vous demander :
Ces données sont notamment utilisées afin de vérifier votre dossier, autoriser ou refuser l’accès aux fonctionnalités Chauffeur, vérifier que vos documents sont valides, vous proposer des courses, suivre les prestations réalisées et calculer les sommes qui peuvent vous être dues.
Lorsque vous êtes chauffeur, GariCar peut également collecter certaines informations concernant le véhicule utilisé dans le cadre des courses.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
Certaines informations relatives au véhicule peuvent être communiquées au passager afin de lui permettre d’identifier correctement le chauffeur et le véhicule qui viennent le prendre en charge.
La géolocalisation constitue une fonctionnalité importante du service GariCar.
Lorsque vous utilisez la Plateforme en qualité de passager et que vous nous autorisez à accéder à votre position, GariCar peut utiliser votre localisation afin notamment de :
Lorsque vous utilisez GariCar en qualité de chauffeur, votre position peut notamment être utilisée afin de :
Lorsque cela est techniquement nécessaire au fonctionnement de l’application Chauffeur, la localisation peut également être utilisée en arrière-plan, sous réserve des autorisations accordées sur votre téléphone.
Vous pouvez gérer les autorisations de géolocalisation depuis les paramètres de votre appareil. La désactivation de la géolocalisation peut toutefois empêcher l’utilisation normale de certaines fonctionnalités de GariCar.
GariCar peut vous permettre d’enregistrer certaines adresses afin de faciliter vos futures réservations.
Vous pouvez notamment enregistrer votre domicile, votre lieu de travail ou toute autre adresse fréquemment utilisée.
Les adresses de départ et de destination de vos différentes courses peuvent également apparaître dans votre historique de trajets.
Pour chaque course recherchée, commandée, planifiée, acceptée, annulée ou réalisée, GariCar peut collecter certaines informations nécessaires au fonctionnement du service.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
Lorsque GariCar permet à un utilisateur de commander une course au bénéfice d’une autre personne, certaines informations relatives au bénéficiaire du trajet peuvent être collectées.
Il peut notamment s’agir de son nom ou prénom, de son numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire, de son lieu de prise en charge et de sa destination.
L’utilisateur qui transmet à GariCar les informations concernant une autre personne doit s’assurer qu’il est autorisé à communiquer ces informations.
GariCar utilise des prestataires spécialisés afin de traiter les paiements effectués sur la Plateforme.
À la date de la présente Politique de confidentialité, GariCar utilise notamment les services de Stripe.
Lorsque vous ajoutez un moyen de paiement, certaines informations bancaires peuvent être directement transmises à Stripe au moyen d’une interface sécurisée.
GariCar n’a pas vocation à enregistrer ou conserver directement le cryptogramme visuel de votre carte bancaire et peut ne pas avoir accès au numéro complet de votre carte.
GariCar peut néanmoins recevoir ou conserver certaines informations relatives au moyen de paiement et aux transactions, notamment :
Avant certaines courses, GariCar peut demander à son prestataire de paiement d’effectuer une autorisation ou préautorisation sur le moyen de paiement du passager.
Cette opération permet notamment de vérifier que le moyen de paiement peut couvrir le montant estimé du trajet.
Le montant effectivement débité peut être différent du montant initialement autorisé lorsqu’une différence résulte notamment du prix réel de la course, du temps d’attente, de frais applicables ou d’un pourboire ajouté par le passager.
Lorsque cette fonctionnalité est disponible, le passager peut décider de verser volontairement un pourboire au chauffeur.
GariCar peut alors traiter le montant du pourboire, la course concernée, la date, la transaction correspondante et le chauffeur bénéficiaire.
Lorsque GariCar doit verser des sommes à un chauffeur ou à une entreprise partenaire, nous pouvons traiter les informations nécessaires à ces opérations.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
Lorsque vous utilisez le site internet ou l’application GariCar, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement.
Il peut notamment s’agir :
Ces informations sont notamment utilisées afin de faire fonctionner la Plateforme, améliorer ses performances, corriger les erreurs, renforcer la sécurité et lutter contre la fraude.
Certaines fonctionnalités de GariCar peuvent nécessiter l’accès à l’appareil photo, à la galerie de photos ou aux fichiers présents sur votre appareil.
Cela peut notamment être nécessaire afin de :
Ces accès dépendent des autorisations que vous accordez à GariCar dans les paramètres de votre appareil.
GariCar peut vous envoyer des notifications nécessaires au fonctionnement de ses services.
Pour un passager, ces notifications peuvent notamment concerner :
Pour un chauffeur, elles peuvent notamment concerner une nouvelle demande de course, une annulation, une modification, un paiement, un versement ou l’expiration prochaine d’un document professionnel.
Lorsque vous contactez GariCar au moyen d’un formulaire, d’un courrier électronique ou de tout autre moyen de communication, nous pouvons collecter les informations nécessaires au traitement de votre demande.
Il peut notamment s’agir de vos nom et prénom, de votre adresse électronique, de votre numéro de téléphone, de votre numéro de course, du contenu de votre demande, de photographies, de captures d’écran, de justificatifs et de l’historique des échanges avec notre service client.
Ces informations peuvent être utilisées afin de répondre à votre demande, traiter une réclamation, résoudre un incident, vérifier un paiement, procéder à un remboursement ou défendre les droits de GariCar ou d’un utilisateur.
Lorsque cette fonctionnalité est disponible, les passagers et chauffeurs peuvent être invités à évaluer la qualité de la prestation.
GariCar peut notamment enregistrer la note attribuée, le commentaire, la course concernée, la date de l’évaluation et les éventuels signalements.
Ces informations peuvent être utilisées afin d’améliorer la qualité du service, assurer la sécurité des utilisateurs, traiter les réclamations et détecter certains comportements contraires aux règles de la Plateforme.
GariCar peut utiliser certaines informations afin de protéger les utilisateurs, les chauffeurs, les moyens de paiement, les systèmes informatiques et la Plateforme.
Ces traitements peuvent notamment permettre de détecter :
Les données personnelles collectées par GariCar ne sont pas utilisées sans fondement juridique.
Certains traitements sont nécessaires pour permettre la création du compte, la recherche d’un chauffeur, la réservation d’une course, la réalisation d’un trajet, le calcul du tarif, le paiement, la gestion des annulations et plus généralement la fourniture des services demandés par l’utilisateur.
GariCar peut être tenue de conserver ou traiter certaines informations afin de respecter ses obligations légales, notamment ses obligations comptables, fiscales, réglementaires ou celles applicables à l’activité de transport.
Certains traitements peuvent être fondés sur l’intérêt légitime de GariCar, notamment pour assurer la sécurité de la Plateforme, prévenir les fraudes, gérer les incidents, améliorer nos services ou défendre nos droits.
Lorsque la réglementation l’exige, certaines données ne sont utilisées qu’après avoir obtenu votre consentement.
Cela peut notamment concerner certaines communications commerciales, certains cookies ou traceurs, certaines fonctions facultatives ou certaines utilisations facultatives de la géolocalisation.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet.
GariCar peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin notamment de :
Lorsque l’utilisation d’un cookie ou d’une technologie similaire nécessite votre consentement, celui-ci vous sera demandé avant son utilisation.
Vous pourrez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies facultatifs lorsque cette possibilité est proposée.
Le site internet GariCar peut contenir des contenus ou fonctionnalités provenant de services tiers, par exemple des cartes, vidéos ou outils intégrés.
Ces services peuvent collecter certaines informations vous concernant selon leurs propres politiques de confidentialité et leurs propres conditions d’utilisation.
GariCar peut utiliser des outils de mesure d’audience et d’analyse afin de comprendre la manière dont le site et l’application sont utilisés, identifier les erreurs et améliorer l’expérience utilisateur.
Lorsque la réglementation impose le consentement de l’utilisateur pour ces outils, ceux-ci ne sont utilisés qu’après obtention de ce consentement.
Lorsqu’un chauffeur reçoit ou accepte une course, GariCar peut lui transmettre les informations strictement nécessaires à la bonne exécution de la prestation.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
Les chauffeurs ne sont pas autorisés à utiliser les données des passagers à des fins étrangères à la réalisation de la course ou à leurs obligations légales.
Il leur est notamment interdit d’utiliser les coordonnées d’un passager à des fins commerciales ou de recontacter celui-ci ultérieurement sans motif légitime.
Lorsqu’un chauffeur est attribué à une course, GariCar peut communiquer au passager certaines informations permettant d’identifier le chauffeur et le véhicule.
Ces informations peuvent notamment comprendre :
GariCar peut transmettre certaines données personnelles à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de ses services.
Ces prestataires peuvent notamment comprendre :
Les données communiquées à ces prestataires sont limitées à celles nécessaires à l’exécution de leurs missions.
GariCar peut être amenée à communiquer certaines données personnelles à une autorité administrative, judiciaire, policière, fiscale ou réglementaire lorsqu’une telle communication est imposée ou autorisée par la réglementation applicable.
Certains prestataires utilisés par GariCar peuvent être établis ou disposer d’infrastructures situées en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles font l’objet d’un transfert international, GariCar veille, lorsque cela est requis, à ce que le transfert repose sur un mécanisme juridique approprié, notamment une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
GariCar conserve les données personnelles pendant une durée adaptée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et aux obligations légales applicables.
Les informations nécessaires à la gestion du compte sont généralement conservées pendant toute la durée de la relation avec l’utilisateur.
Lorsqu’un compte est supprimé, certaines données peuvent être supprimées ou anonymisées tandis que d’autres peuvent être archivées lorsque leur conservation reste nécessaire pour respecter une obligation légale, prévenir la fraude ou défendre les droits de GariCar.
Les informations relatives aux courses peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à l’historique des trajets, au traitement des paiements, à la gestion des réclamations, à la prévention de la fraude et à la défense des droits des utilisateurs et de GariCar.
Les informations détaillées de géolocalisation ne sont pas destinées à être conservées indéfiniment.
Leur conservation dépend notamment de leur nécessité pour exécuter la course, assurer la sécurité, traiter une réclamation, résoudre un incident ou prévenir une fraude.
Les factures et pièces comptables sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation applicable.
Certaines pièces comptables peuvent notamment être conservées pendant une durée de 10 ans.
Les données transactionnelles peuvent être conservées pendant les durées nécessaires au traitement des remboursements, contestations, obligations comptables et obligations légales.
Certaines données peuvent être archivées pendant les délais de prescription applicables lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte GariCar en utilisant les fonctionnalités mises à votre disposition dans l’application ou en contactant GariCar.
La suppression du compte ne signifie toutefois pas nécessairement que toutes les données personnelles seront immédiatement supprimées.
GariCar peut continuer à conserver certaines données lorsqu’elles sont nécessaires afin de :
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données.
Vous pouvez demander à savoir si GariCar traite des données personnelles vous concernant et, lorsque cela est applicable, demander à recevoir une copie de ces données.
Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez demander la suppression de certaines données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Ce droit n’est cependant pas absolu. Certaines données peuvent notamment être conservées lorsqu’une obligation légale ou un besoin de défense en justice le justifie.
Dans certaines situations prévues par la réglementation, vous pouvez demander que l’utilisation de certaines de vos données soit temporairement limitée.
Lorsque certaines données sont traitées sur le fondement de l’intérêt légitime de GariCar, vous pouvez, sous certaines conditions, vous opposer à leur traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles que vous avez fournies à GariCar dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements effectués avant son retrait.
Lorsque le droit français est applicable, vous pouvez également définir certaines directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès dans les conditions prévues par la réglementation.
GariCar met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre les risques de perte, destruction, altération, divulgation, accès non autorisé ou utilisation frauduleuse.
Ces mesures peuvent notamment comprendre :
La sécurité des données dépend également des utilisateurs.
Les utilisateurs s’engagent notamment à préserver la confidentialité de leurs identifiants et moyens de connexion, à ne pas partager leur compte avec une personne non autorisée et à informer GariCar lorsqu’ils constatent une utilisation suspecte ou non autorisée de leur compte.
GariCar peut utiliser des traitements automatisés afin d’assurer certaines fonctionnalités nécessaires au fonctionnement de la Plateforme.
Ces traitements peuvent notamment être utilisés afin de :
Lorsque la réglementation prévoit des garanties particulières concernant une décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou affectant significativement une personne, GariCar applique les droits et garanties prévus par la réglementation.
La création d’un compte GariCar est réservée aux personnes disposant de la capacité juridique nécessaire conformément aux Conditions Générales applicables.
Lorsqu’une personne majeure commande une course pour un mineur au moyen d’une fonctionnalité autorisée par GariCar, cette personne reste responsable de la réservation conformément aux règles applicables.
Si vous estimez que vos données personnelles sont traitées en violation de la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente.
En France, l’autorité compétente est la :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL
Vous pouvez également exercer tout autre recours administratif ou juridictionnel dont vous disposez conformément à la réglementation applicable.
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :
GariCar SASU
40 rue Alexandre Dumas
75011 Paris
France
SIREN : 108 095 795
SIRET : 108 095 795 00010
Numéro de TVA intracommunautaire : FR04108095795
E-mail relatif à la protection des données personnelles : [ADRESSE E-MAIL À INSÉRER]
Site internet : [ADRESSE DU SITE INTERNET GARICAR À INSÉRER]
GariCar se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte des évolutions de ses services, de ses technologies ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site internet ou dans l’application GariCar à la date de consultation.
Lorsque des modifications importantes sont apportées, GariCar pourra informer les utilisateurs par courrier électronique, notification ou tout autre moyen approprié.
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